在2023年12月27日发布的开放网络计划公告中，我们阐述了在2024年进入主网开放网络阶段的意图及其三个重要条件。尤其值得一提的是，条件1和条件2的实现取决于先锋成员、社区开发者和核心团队的去中心化努力。今天，我们想就一项关键指标——KYC流程的最新进展进行汇报。KYC流程对于开放网络和生态系统的成功至关重要，这与Pi的愿景——构建全球最具包容性的点对点生态系统和由Pi驱动的真实在线体验——高度契合。
正如开放网络计划公告中所述，KYC里程碑的实现将主要依靠社区的去中心化努力，并得到核心团队的支持。本文将重点介绍核心团队近期在解决先锋用户KYC流程受阻问题以及支持社区达成KYC目标、为开放网络做好准备方面取得的进展。
识别并解决核心问题
我们在 KYC 流程中遇到的一个主要障碍是申请信息缺失或填写错误。
这个问题虽然有时看似微不足道，但却会显著降低处理效率。“缺失”状态可能由多种原因造成：身份证件的版式和设计种类繁多、身份证件正反面信息分散、身份证件图像不清晰、填写申请表时出现人为错误等等。诸如遗漏信息或数据不匹配之类的小错误会导致验证延迟，并造成系统瓶颈。
为了快速安全地验证您的身份，我们需要您提供的所有 KYC 文件准确无误。由于这些小问题而无法通过 KYC 验证会令人沮丧，我们正在尽一切努力解决这些问题，包括个别问题和大规模问题。
归根结底，改进 KYC 系统最有效的方法是实施能够优化流程的新变革。在 Pi KYC 应用中，我们请求您协助提供准确的数据录入——同时，我们也积极提供支持，包括人工修正、更直观的系统设计，以及更优的算法和设计，以便在简化 KYC 流程和新用户注册过程中提取正确数据。
解决方案及近期成效
针对 KYC 申请中数据缺失和不匹配这一具体挑战，我们已实施并发布了一系列综合措施，每项措施都旨在解决特定问题，最终显著减少因该原因导致的 KYC 流程中的案例数量。这些措施以及自 2023 年 12 月中旬最近一次更新以来的具体指标如下：
- 全面重新处理申请：截至2023年11月，共有约150万份申请因数据缺失而卡在KYC流程中。我们改进了从身份证件中提取数据的代码，并在11月将改进后的流程应用于所有150万份申请，成功解冻了约20万份申请，使其能够继续进行KYC流程。到2023年11月底，仍有130万份申请存在此问题。
- 改进算法以解决子问题：通过对剩余申请的进一步分析，我们识别出子问题，并实施了从身份证件中提取必要数据的第二版代码。12月中旬，我们开展了另一次全面的重新处理工作，重新审核了共计130万份申请。此次重新处理使约53.2万份申请得以顺利完成KYC流程，并显著减少了因KYC流程中缺少数据而被阻塞的申请数量。
- 先锋用户重新提交申请的机会：对于仍受相同问题困扰的剩余申请，我们发现先锋用户重新提交申请有助于解决问题。例如，身份证件图像不清晰的问题无法仅通过算法改进来解决，只需上传一张清晰的图像即可。申请表中的人为错误是申请人在首次提交时造成的，因此他们需要自行修正这些错误。因此，我们允许约76.8万名受此问题困扰的申请人再次提交申请。这项于12月下旬推出的举措不仅是为了提供第二次机会，也是为了教育用户清晰、准确和完整信息的重要性。重新提交措施已成功帮助12.3万份申请摆脱了KYC流程中数据缺失的问题，并且随着更多申请人抓住重新提交的机会，这一数字还在持续增长。
- 验证者审核作为解决方案：针对剩余受影响案例的数据缺失问题，下一步策略将依赖于 KYC 验证者。目前，我们已开发并测试了一套新的验证者审核方案和教程，并将根据验证者之前的表现逐步推广，以帮助解决数据缺失问题，并让更多因数据缺失而无法通过算法或重新提交解决的申请获得批准。
以上内容是针对解决 KYC 流程中一个主要障碍的最新进展，并将对未来的申请产生持续影响（由于这些改进，未来的申请遇到类似问题的可能性会降低，或延迟时间也会缩短）。正如这些进展所示，每一项措施或策略都涉及大量的数据分析、具体原因的识别、解决方案的开发、测试、部署和迭代。由于每个步骤都投入了类似的努力，有时一项措施可以带来更大的成效，而有时一项措施只能帮助较少的申请人解决问题。然而，KYC 流程的挑战在于，每个特殊情况都至关重要，因为每一位通过 KYC 流程的先锋用户都至关重要，即使解决某个特殊情况所需的时间和精力与其他措施一样多。以上仅列出了一个障碍——尽管是一个主要障碍——核心团队一直在努力解决其他 KYC 障碍，并以类似的方式提供解决方案来帮助申请人解决问题。
其他一些 KYC 更新和进展包括：
- 改进活体视频处理：截至2023年11月，约有15.3万份KYC申请因首次提交的视频处理失败而停滞在KYC流程中。经调查，我们针对此问题制定了一项定制措施，重新处理这些申请的视频提交，并于2023年11月正式上线。此举有效减少了积压申请，目前仅剩1.9万份申请需要进一步处理。
- 解决水印问题：针对部分应用因图片水印添加错误而无法通过审核的问题，我们于2023年12月采取了一项专项措施。该措施成功解封了1367个先锋应用，使其能够继续进行KYC流程。
- 姓名比对与申诉：验证与账户关联的所有姓名（KYC ID 姓名、Pi 账户姓名、申诉姓名）是否指代同一人，其复杂性也阻碍了许多申请的进行。虽然大多数姓名比对由机器完成，但仍有一些案例最终无法通过算法解决。我们已开发出新的教程和设计方案，并已发布给受信任的验证者，以解决此类姓名比对难题并处理许多姓名申诉请求。此功能与本博客发布时间大致相同，因此目前尚无相关指标数据。
为先行者提供更顺畅的 KYC 流程建议
借鉴我们在帮助解决各种棘手案例时学到的经验，我们也想与先锋们分享一些技巧，以减少您在 KYC 流程中遇到困难的可能性，并帮助网络更快地实现 KYC 目标。
- 信息完整：请确保所有数据，特别是出生日期或身份证件到期日等关键信息，填写准确无误。
- 高质量证件照片：请提交清晰、光线充足的身份证照片和清晰的活体检测视频。
- 正确的身份证件提交国家/地区：身份证件的签发国家/地区应与 KYC 申请开始时在下拉菜单中选择的国家/地区一致。
- 提交一致的身份证件：请确保您提交的身份证件类型与您在申请表中选择的类型一致。
- 数据录入语言需保持一致：请在申请表中使用与身份证件上完全一致的语言填写您的个人信息。如果您的身份证件上的姓名是您的母语，请在表格中也使用您的母语姓名填写。
展望未来
如前所述，网络 KYC 流程的推进取决于先锋用户提交申请、修正申请、重新提交、邀请团队成员完成 KYC 流程，以及 KYC 验证者协助解决机器无法处理的疑难案例。核心团队也致力于为社区提供必要的技术、设计和支持，以推动我们共同迈向开放网络的这一重要指标的进展。
感谢社区成员的持续参与和反馈，这对于我们打造更高效、更便捷的KYC流程至关重要。敬请期待更多更新和改进。
要了解更多关于 Pi Network 原生 KYC 解决方案的信息，请阅读完整文章和常见问题解答，了解其定义、重要性和工作原理。KYC 是 Pi 为开放网络上线做好准备的关键组成部分。您可以成为 KYC 验证者，并邀请其他 Pioneer 完成 KYC 并迁移到主网，从而帮助更多 Pioneer 顺利完成 KYC。
